- Na comunicação interpessoal, 7% da mensagem é verbal (somente palavras), 38% é vocal (incluindo tom de voz, inflexão e outros sons) e 55% é não verbal.

"Nas unhas do homem, nas mangas do seu paletó, nos seus sapatos, nos joelhos da calça, nos calos do seu polegar e do seu indicador, na sua expressão, nos punhos da sua camisa, nos seus movimentos - em cada um desses traços a ocupação de um homem se revela. É quase inconcebível que todos esses traços reunidos não sejam suficientes para esclarecer, em qualquer circunstância, o investigador competente." Sherlock Holmes.

Desconfio que a pontuação esta para literatura assim como a expressão corporal esta para a linguagem verbal com elas conseguimos ir além das palavras desvendemos segredos damos ênfase ao que queremos destacar tornamos nossa mensagem mais atraente são esses detalhes que fazem a diferença e consegue-se ser genial por isso ou não.

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AMEM (não quer dizer: amém)

Por João.